Mentions légales
Éditeur du site
Nom du site : Âme Natur’L
Nom commercial : Âme Natur’L
Responsable de la publication : Sandra Bauchaud
Statut : Entrepreneur individuel
Adresse de domiciliation : 491 route du Grand Mur, 24310 Brantôme-en-Périgord
Adresse e-mail : amenaturl@outlook.com
Téléphone : +33 (0)6 62 55 41 72
Numéro SIRET : 10064579500012
Code APE : 96.09Z – Autres services personnels n.c.a.
Hébergement
Le site est hébergé par : OVHcloud
Adresse : OVHcloud, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix – France
Téléphone : 1007 (appel gratuit depuis la France)
Site internet : https://www.ovhcloud.com
Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus présents sur le site Âme Natur’L (textes, images, logo, graphismes, documents téléchargeables) est protégé par le droit d’auteur.
Toute reproduction, représentation, modification ou adaptation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est interdite.
Limitation de responsabilité
Les informations proposées sur le site Âme Natur’L s’inscrivent dans une démarche de bien-être et d’hygiène de vie.
Elles ne constituent en aucun cas :
- un diagnostic médical,
- une prescription,
- ni un traitement.
Les accompagnements proposés ne se substituent pas à un suivi médical.
Il est recommandé de consulter un professionnel de santé pour toute question ou problématique relevant du domaine médical.
Les soins énergétiques proposés ne relèvent pas d’un acte médical et ne remplacent en aucun cas un diagnostic, une prescription ou un traitement médical.
Données personnelles
Les données personnelles éventuellement collectées via le site (formulaire de contact, prise de rendez-vous) sont strictement confidentielles et utilisées uniquement dans le cadre de la relation entre l’utilisateur et Âme Natur’L.
Certaines consultations peuvent se dérouler à distance via un outil de visioconférence (ex. Google Meet). Les échanges réalisés lors des consultations, en présentiel ou à distance, sont strictement confidentiels et ne font l’objet d’aucun enregistrement.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), l’utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en adressant une demande à : amenaturl@outlook.com
Cookies
Le site peut être amené à utiliser des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur et réaliser des statistiques de navigation.
L’utilisateur peut refuser ou paramétrer les cookies via les réglages de son navigateur.
Médiation de la consommation
Si vous n’êtes pas parvenu à résoudre votre litige après m’avoir adressé une réclamation écrite (courrier ou courriel), vous pouvez saisir le médiateur de la consommation désigné ci-dessous si vous avez reçu une réponse écrite négative de ma part ou si vous n’avez pas reçu de réponse deux mois après l’envoi de votre réclamation.
Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, j’ai mis en place un dispositif de médiation de la consommation.
L’entité de médiation retenue est :
MÉDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT / MED CONSO DEV
En cas de litige, vous pouvez déposer votre réclamation sur son site :
https://www.medconsodev.eu
ou par voie postale à l’adresse suivante :
MÉDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT
C/O Centre d’Affaires Stéphanois SAS
IMMEUBLE L’HORIZON – ESPLANADE DE FRANCE
3 rue J. Constant Milleret
42000 Saint-Étienne
Informations pratiques et conditions de rendez-vous
La prise de rendez-vous peut s’effectuer en ligne via la plateforme de réservation, par téléphone ou par message : https://tidycal.com/contactamenaturl
Autre référencement : resalib.fr/p/124157 – https://www.naturohero.fr
Rendez-vous en cabinet :
Pour les rendez-vous réalisés en cabinet, la réservation en ligne permet uniquement de réserver un créneau. Le règlement s’effectue sur place, à la fin de la séance, selon les moyens de paiement acceptés.
Toute annulation ou modification de rendez-vous est demandée au minimum 24 heures à l’avance.
En cas d’empêchement, il est demandé au client de prévenir dès que possible, afin de permettre la réorganisation du planning et, le cas échéant, de proposer le créneau à une autre personne.
Un rendez-vous réservé correspond à un temps spécialement préparé et bloqué pour le client. Le respect du créneau réservé permet de garantir une organisation sereine et professionnelle.
Les absences non prévenues ou les annulations répétées de dernière minute pourront conduire à demander des arrhes pour toute nouvelle réservation.
Séances à distance réglées à l’avance :
Certaines prestations sont réalisées à distance, notamment les consultations en visio ou les séances de Reiki à distance.
Pour ces prestations, le règlement intégral est demandé au moment de la réservation, via le système de paiement en ligne sécurisé proposé par la plateforme de réservation.
La réservation de ces séances est considérée comme confirmée uniquement après validation du paiement.
Conformément au Code de la consommation, lorsqu’une prestation est conclue à distance, le client dispose en principe d’un délai légal de rétractation de 14 jours à compter de la réservation, sauf exceptions prévues par la loi.
Lorsque la séance est prévue avant l’expiration de ce délai de 14 jours, le client demande expressément que la prestation soit réalisée avant la fin du délai légal de rétractation.
Le client reconnaît qu’une fois la prestation pleinement réalisée, il ne pourra plus exercer son droit de rétractation pour cette prestation.
Toute annulation ou demande de report est demandée au minimum 24 heures avant le rendez-vous.
En cas d’annulation tardive, moins de 24 heures avant le rendez-vous, ou de rendez-vous non honoré, le règlement pourra rester acquis, sauf disposition légale contraire.
Si la séance devait être annulée de mon fait, le règlement serait intégralement remboursé ou reporté, selon le choix du client.